El uso de la ética en la toma de decisiones conduce a acciones que son éticas y efectivas. Vea cómo y por qué aplicar la ética a todas sus decisiones comerciales.

¿Por qué es importante la toma de decisiones éticas?

Conduce a decisiones éticas Y efectivas. Para que una organización prospere y mantenga su reputación de confianza, las decisiones deben ser ambas cosas.

Al tomar decisiones en nombre de una empresa u organización, desea que esas decisiones sean éticas. Las decisiones éticas son más sostenibles y tienen menos probabilidades de tener un impacto adverso en la organización, ya sea en términos de percepción pública, moral de la empresa o incumplimiento de la legislación en evolución.

Una buena decisión comercial es eficaz y ética.

Toma de decisiones éticas en la cultura organizacional: ¿cómo se ve?

Cuando un líder u organización busca tomar decisiones éticas, está guiando un camino entre varias opciones.

Las 3 C de la toma de decisiones éticas son:

Compromiso

Apuntar a hacer lo que es’ correcto’, incluso si se involucra un mayor grado de riesgo/esfuerzo/costo/.

Consistencia

Mantenerse constantemente al tanto de los valores éticos fundamentales de la organización de forma regular, no solo cuando una situación particularmente difícil lo exige.

Competencia

Prever riesgos futuros, evaluar objetivamente los datos de apoyo utilizando el pensamiento crítico y proponer acciones alternativas según sea necesario.

Tomar decisiones y resolver problemas usando ética

Usar ética para tomar decisiones y resolver problemas (no son exactamente lo mismo) no resulta en un resultado correcto/incorrecto a prueba de agua. No son matemáticas, es un estado de progresión como individuo y como un todo organizativo.

Los líderes que toman una decisión empresarial en la que se debe tener en cuenta la ética pueden hacerse estas preguntas a continuación. No proporcionarán una respuesta definitiva, pero ayudarán a un tomador de decisiones a profundizar en las opciones disponibles de una manera que considere no solo los hechos sino también la ética involucrada.

Preguntas que debe hacerse en el proceso de toma de decisiones éticas

  • ¿Cómo beneficiará o dañará una acción propuesta a un individuo o a la empresa en su conjunto? ¿Qué acción conduce al mayor bien general y al menor daño general?
  • ¿Qué derechos humanos y morales básicos tienen las personas afectadas por la decisión? ¿Qué acción propuesta tiene más en cuenta esos derechos?
  • ¿Qué acción es la más justa, ya sea tratando a todos por igual o ofreciendo discriminación positiva a las partes afectadas que más necesitan un impulso adicional para nivelar el campo de juego?
  • ¿Qué acción es para el bien común de la organización y de su gente en su conjunto?
  • ¿Qué curso de acción te haría sentir mejor contigo mismo como persona moral?

¿Cuáles son los 5 enfoques éticos para la toma de decisiones?

  1. Utilitarismo
  2. Derechos humanos morales
  3. Equidad y justicia
  4. Para el bien común
  5. Virtud

Los hechos son precisos,pero superficiales y carecen de contexto hasta que se les aplica un juicio. Las ventas de un producto o servicio pueden estar bajas, o las nuevas contrataciones pueden seguir adelante sin quedarse para progresar en la empresa, pero ¿cuáles son las formas más efectivas y éticas de resolver tales problemas? ¿Cómo se pueden convertir los hechos – o los problemas-en decisiones éticas de la empresa?

Las preguntas clave que los líderes éticos deben hacer antes mencionadas se basan en cinco enfoques principales para la decisión ética. Estos enfoques de las decisiones éticas han sido desarrollados por filósofos a lo largo de la historia. Pueden ser aplicadas por cualquier persona que se enfrente a un dilema ético, desde padres hasta generales y líderes de recursos humanos.

¿Qué enfoque es el más adecuado para cualquier desafío que su organización pueda enfrentar actualmente?

Utilitarismo

En pocas palabras: las acciones más éticas dan como resultado más bondad que maldad

Jeremy Bentham y John Stuart Mill crearon el utilitarismo en el siglo XIX. Lo diseñaron como un medio para ayudar a los legisladores a considerar la solidez moral de las leyes.

Adoptar el enfoque utilitario para la toma de decisiones éticas en 3 pasos:

  1. Identificar posibles acciones y próximos pasos
  2. Preguntar a quién se verá afectado y sopesar o calcular el beneficio y el daño potenciales de cada acción
  3. Elegir la acción que logre el menor daño y el mayor bien para el mayor número de personas

Derechos Humanos morales

En pocas palabras: Pregunte si una acción respeta los derechos morales de todos los involucrados

El filósofo del siglo XVIII Immanuel Kant le dio un gran valor al derecho de una persona a elegir por sí misma, sobre la base de que el libre albedrío es lo que diferencia a los seres humanos de los objetos.

De acuerdo con el enfoque de derechos, la dignidad humana de una persona depende de:

  • El derecho a que se le diga la verdad sobre cualquier cosa que pueda afectar u obstaculizar sus elecciones
  • El derecho a decir, hacer, creer y pensar cualquier cosa sin temor a daño, siempre que no dañe los derechos de los demás
  • El derecho a que se cumplan las promesas si las personas han acordado libremente un contrato o acuerdo

Con este enfoque kantiano de los negocios ética, las decisiones se considerarán éticas si no afectan a los derechos humanos de los empleados, clientes, consumidores o partes interesadas involucradas.

Equidad y justicia

En pocas palabras: En un mundo (u organización) justo, ¿todos reciben el mismo trato? ¿O deben ser tratados de manera diferente, de acuerdo con sus necesidades y circunstancias?

El filósofo griego Aristóteles dijo que «los iguales deben ser tratados por igual y los desiguales desigualmente». Suena un poco como los excesos aterradores de la Granja de animales de George Orwell, pero le pide a un líder que considere cómo se ve una acción justa. ¿La justicia significa que todos reciben el mismo trato? ¿O una política de empresa verdaderamente justa muestra discriminación positiva, como en el caso de diversas prácticas de contratación?

Existe el argumento de que el favoritismo escoge a las personas para el éxito sin justificación ética, y la discriminación negativa frena a las personas marginadas. También existe el argumento de que la discriminación positiva nivela el campo de juego, ayudando a los marginados a acceder a la formación, las experiencias y las oportunidades que de otro modo no habrían tenido, lo que lleva a una menor necesidad de discriminación positiva en el futuro.

Para el Bien Común

En pocas palabras: El bien del individuo está vinculado al bien de la organización

Todos estamos vinculados por la búsqueda de objetivos comunes en una organización, y, según el ético moderno John Rawls, lo que es bueno para un individuo beneficia a una organización en su conjunto. Para usar sus palabras precisas, el bien común se puede describir como » ciertas condiciones que son equally igualmente ventajosas para todos.»

Los líderes que toman decisiones éticas para el bien común de todos apelan a los colegas para que se vean unos a otros como miembros de un todo mayor. En una organización que trabaja por el bien común, se nos pide que consideremos en qué tipo de organización queremos convertirnos y cómo podemos lograr colectivamente ese objetivo.

Virtud

En pocas palabras: Desarrolle rasgos éticos como individuo utilizando la autorreflexión y la resiliencia

La virtud es un estado mental o rasgo de carácter que un individuo puede desarrollar para actuar de maneras que ayudarán a una persona a alcanzar su máximo potencial. En un entorno empresarial, las virtudes pueden incluir integridad, coraje, prudencia, altruismo y equidad.

Desarrollar una virtud requiere una auto-reflexión honesta y requiere que un líder o colega pregunte: «¿Cómo debo actuar para desarrollar mi carácter y el éxito ético pero tangible de nuestro equipo/negocio en su conjunto?»

La ética se puede usar en combinación con técnicas técnicas de toma de decisiones para ayudar a los líderes a llegar a conclusiones informadas y éticamente sólidas sobre los próximos pasos.

Nadie dijo que sería fácil, pero si estás leyendo este artículo, tu intención es explorar y desafiar posibilidades, no tomar el camino más transitado. Y es ese tipo de virtud, o rasgo, lo que indica que su perspectiva es lo que una organización necesita.

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