KPI: t antavat esimiehille ja työntekijöille mahdollisuuden arvioida toimiensa tehokkuutta. Ne liittyvät yrityksen tavoitteisiin ja strategiaan : KPI: t voivat helpottaa päätöksentekoa. Mutta miten antaa merkitys näille indikaattoreille ?

 Capture-d ' écran-2018-08-13-à-10.54.33

tehokkaiden tunnuslukujen (KPI) käyttöönotto on yksi suuryritysten tärkeimmistä huolenaiheista. Mitä mittareita sitten pitäisi kehittää? Miten navigoida joukossa valtava määrä tietoa saatavilla?

tästä uudesta artikkelista löydät :

  • miksi yrityksesi menestymiseen tarvitaan KPI: t?
  • mitä tekniikoita käytetään indikaattoreiden asettamiseen?
  • miten KPI: tä käytetään tiedon jakamisen välineenä työntekijöiden kesken?

Peter Drucker, jota pidetään yhtenä modernin johtamisen perustajista, sanoi:

” et voi hallita sitä, mitä et voi mitata.”

menestystä ei voi indeksoida asettamatta tavoitteita ja määrittelemättä selvää jälkeä.

KPI, avain menestykseen yrityksessäsi

mikä on KPI?

määritelmä: KPI on yrityksesi suorituskykymittari. Tämä indikaattori on siis salattu ja voit seurata toiminnan tehokkuutta määriteltyjä tavoitteita vastaan. Keskeinen suorituskykyindikaattori voi olla erilainen: liikevaihdon kasvu, poissaolot tai markkinaosuus.

kaksi keskeistä suoritusmittaria:

joukkueiden sisällä on yleensä kahdenlaisia mittareita. Ensin mainittu liittyy läheisesti palvelun tai yrityksen aktiivisuusmittariin.

joitakin esimerkkejä: uusiin työtapoihin koulutettujen työntekijöiden määrä, tutkimuksen julkaisemien tuotteiden määrä & kehitysosaston vuoden kuuden ensimmäisen kuukauden aikana.

toinen indikaattoriryhmä koskee toimiesi vaikutuksia markkinavaikutusmittareihin.

joitakin esimerkkejä: markkinaosuutesi tietyssä tuoteryhmässä, verkkokauppasivustosi myynti tai palvelussasi tapahtuva vaihtuvuus.

KPI: n määrittäminen: pakollinen vaihe

Gif-2-article-KPIs

KPI: t ovat hyödyllisiä kaikille yrityksen yrityksille. Ne ovat ensimmäinen askel aktiivisuutesi hallintaan, kilpailuasemasi arviointiin ja parannuskohteiden tunnistamiseen.

Vaihe 1: Määritä tarpeet, joihin he vastaavat

esimerkki: minun täytyy analysoida myyntiäni koko vuoden ajan.

kasvoiko myyntini ajan myötä? Haluanko verrata nykyistä myyntiäni edellisen vuoden vastaavaan ajanjaksoon? Haluanko tarkastella myyntini yksityiskohtia tuotekohtaisesti vai haluanko nähdä myyjieni suoritukset tapauskohtaisesti?

Ylävirtausajattelu on välttämätöntä; sitä on tutkittava tarkemmin asiaankuuluvien indikaattorien määrittämiseksi.

Vaihe 2: indikaattorit on sovitettava yhteen yrityksen strategian ja tavoitteiden kanssa

esimerkki: Jos haluat kasvattaa myyntiäsi 15% seuraavan vuosineljänneksen aikana, valittujen indikaattorien pitäisi auttaa sinua tunnistamaan menestystekijät, jotka vievät strategiaasi eteenpäin.

Vaihe 3: indikaattoreista olisi saatava toimintasuunnitelmat.

ilmaisin, jota ei voi käyttää, on hyödytön.

esimerkki: valittujen indikaattorien avulla voit heti tunnistaa, mihin toimiin ryhdyt. Myyntinne on kasvanut 20%. Tietojesi avulla voit selvittää miksi: valitut indikaattorit paljastavat toimia, joita on jatkettava (tai lopetettava) myynnin lisäämiseksi.

kertaus: jos indikaattorisi vastaavat täsmällisiä tarpeita, ne ovat välttämättä linjassa strategiasi ja tavoitteidesi kanssa. Siten he antavat sinulle toimintapisteitä.

neuvo: mittaa vain se, mitä tarvitset seurataksesi neljännesvuosi-ja vuositavoitteitasi.

voit vapaasti jakaa ideasi, mittarisi keskustellaksesi ja arvioidaksesi niiden merkitystä. Työntekijöidesi on myös tunnettava osallistuvansa tähän luovaan prosessiin. Loppujen lopuksi ne heijastavat heidän päivittäistä työtään.

KPI: JAA TIEDOT!

Gif-article-KPIs

työntekijöiden käyttöön ottamien indikaattorien on oltava vahvuutesi. Ne ovat olennainen osa joukkueen sujuvuutta. Luo ilmapiiri, jossa jokainen voi oppia.

se, että pystyy mittaamaan edistymistään suhteessa tavoitteisiinsa, mahdollistaa tiedon jakamisen ja sen, että kaikki pyrkivät samoihin tavoitteisiin.

nämä tavoitteet herättävät varmasti keskustelua ja tekevät kokouksista toimivampia. Sinulla on konkreettisia tietoja ja tuloksia esitettävänä. Nämä mittarit ovat myös tapa arvioida työntekijän työn laatua. Se on siis hyvä mahdollisuus tukea joukkuetta seuraavien tavoitteiden saavuttamiseksi.

tässä yhteydessä on muistutettava, kuinka tärkeitä ovat valistustyö ja viestintätapa: osoittakaa empatiaa työntekijöitä kohtaan!

autonomiasta vastuunkantoon

työntekijät tarvitsevat työssään autonomiaa. Suurinta osaa niistä ei tarvitse vahtia koko päivää.

asiaan liittyvien indikaattoreiden käyttöönotto on askel tähän suuntaan: työntekijöillä on valta. Silloin he tuntevat olevansa mukana ja ovat innokkaita saamaan parhaat mahdolliset tulokset.

yksinkertaisuus on hyvä, vähemmän on enemmän

pieni huomio: manipuloidessamme paljon dataa, meillä on tapana moninkertaistaa seurattavien indikaattorien määrä. Paras on hyvän vihollinen. Monet raportit ovat ylikuormitettuja tiedoilla, vaikka kaikkia esitettyjä indikaattoreita ei ole helppo ymmärtää.

raportoinnin laatimiseksi meidän on ensin kysyttävä itseltämme, onko esitettävien keskeisten suoritusindikaattoreiden määrällä merkitystä, jotta kaikkien huomio kiinnittyy.

otimme raportoinnin esille jo edellisessä artikkelissa: Miten valita oikea kuvaaja tietoihisi?

nykyään on olemassa lukuisia Business Intelligence-työkaluja, joiden avulla voit yksinkertaisesti koota tiedot yhteen, jotta ne ovat luettavissa ja ymmärrettävissä nopeasti.

pidä mielessä, että nämä KPI: t ovat vain tapa ymmärtää, mikä toimii ja mikä ei toimi, ja tehdä oikeita päätöksiä nopeasti. Ota hetki käyttää, ymmärtää ja hyötyä arvokkaita opetuksia, jotka voidaan oppia oman strategian.

markkinoijat ? Tässä ovat 10 markkinointi KPI sinun pitäisi mitata !

Charles Miglietti, toinen perustaja @Tukaani Toco

tietoja tukaani TOCO

our mission: tell Business Performance Stories through interactive Data and Data Storytelling.

käyttäjämme: markkinointi, tuotanto, rahoitus, henkilöstöhallinto, myyntiliikkeet ja suuryritysten Ylin johto.

4-55 henkilöä 4 vuodessa, yli 100 asiakasta, 260 projektia joukossa : Renault, yhteensä, Axa, BPCE, EDF, JCDecaux, Téréos, Psa, Marques Avenue, lvmh, Euler Hermes, Vinci, DCNS, BIC, sncf, SEB, Moët Hennessy, La Banque Postale…

pienet sovellukset ovat siirrettäviä, helppokäyttöisiä, tehty toimintaa ja helppo asentaa mihin tahansa tietojärjestelmään.

Leave a comment

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.