L’utilisation de l’éthique dans la prise de décision conduit à des actions à la fois éthiques et efficaces. Découvrez comment et pourquoi appliquer l’éthique à toutes vos décisions d’affaires.

Pourquoi la prise de décision éthique est-elle importante?

Cela conduit à des décisions éthiques et efficaces. Pour qu’une organisation s’épanouisse et conserve sa réputation de confiance, les décisions doivent être les deux.

Lorsque vous prenez des décisions pour le compte d’une entreprise ou d’une organisation, vous souhaitez que ces décisions soient éthiques. Les décisions éthiques sont plus durables et moins susceptibles d’avoir un impact négatif sur l’organisation, qu’il s’agisse de la perception du public, du moral de l’entreprise ou de l’évolution de la législation.

Une bonne décision d’affaires est à la fois efficace et éthique.

La prise de décision éthique dans la culture organisationnelle – à quoi ressemble-t-elle ?

Lorsqu’un dirigeant ou une organisation cherche à prendre des décisions éthiques, il trace un chemin entre un certain nombre d’options.

Les 3 Cs de la prise de décision éthique sont:

Engagement

Viser à faire ce qui est « juste », même si un degré plus élevé de risque / effort / coût / est impliqué.

Cohérence

Restez régulièrement au courant des valeurs éthiques fondamentales de l’organisation, et pas seulement lorsqu’une situation particulièrement difficile l’exige.

Compétence

Prévoir les risques futurs, évaluer objectivement les données à l’appui en utilisant la pensée critique et proposer des actions alternatives au besoin.

Prendre des décisions et résoudre des problèmes en utilisant l’éthique

Utiliser l’éthique pour prendre des décisions et résoudre des problèmes (ce n’est pas exactement la même chose) n’entraîne pas un résultat correct / incorrect étanche. Ce ne sont pas des mathématiques, c’est un état de progression en tant qu’individu et en tant qu’ensemble organisationnel.

Les dirigeants qui prennent une décision d’affaires où l’éthique doit être prise en compte peuvent se poser les questions ci-dessous. Ils ne fourniront pas une réponse ultime, mais ils aideront un décideur à approfondir les options disponibles d’une manière qui tient compte non seulement des faits, mais aussi de l’éthique en cause.

Questions à vous poser dans le processus de prise de décision éthique

  • En quoi une mesure proposée profitera-t-elle ou nuira-t-elle à un individu ou à l’entreprise dans son ensemble? Quelle action conduit au plus grand bien global et au moins mal global?
  • Quels sont les droits humains et moraux fondamentaux des personnes touchées par la décision ? Quelle action proposée tient le plus compte de ces droits?
  • Quelle action est la plus juste, soit en traitant tout le monde de manière égale, soit en offrant une discrimination positive aux parties touchées qui ont le plus besoin d’un coup de pouce supplémentaire pour égaliser les règles du jeu?
  • Quelle action est pour le bien commun de l’organisation et de son peuple dans son ensemble?
  • Quel plan d’action vous ferait vous sentir mieux dans votre peau en tant que personne morale?

Quelles sont les 5 approches éthiques de la prise de décision?

  1. Utilitarisme
  2. Droits moraux de l’homme
  3. Équité et justice
  4. Pour le bien commun
  5. Vertu

Les faits sont exacts, mais superficiels et dépourvus de contexte jusqu’à ce que le jugement leur soit appliqué. Les ventes d’un produit ou d’un service peuvent être en baisse, ou les nouvelles embauches peuvent continuer sans s’en tenir au progrès de l’entreprise, mais quels sont les moyens les plus efficaces et éthiques de résoudre ces problèmes? Comment transformer les faits – ou les problèmes – en décisions éthiques de l’entreprise ?

Les questions clés que les dirigeants éthiques doivent poser sont toutes basées sur cinq approches majeures de la décision éthique. Ces approches des décisions éthiques ont été développées par les philosophes à travers l’histoire. Ils peuvent être appliqués par toute personne confrontée à un dilemme éthique – des parents aux généraux et aux responsables des ressources humaines.

Quelle approche convient le mieux aux défis auxquels votre organisation pourrait être confrontée actuellement ?

Utilitarisme

En un mot: les actions les plus éthiques aboutissent à faire plus de bien que de mal

Jeremy Bentham et John Stuart Mill ont créé l’utilitarisme au 19ème siècle. Ils l’ont conçu comme un moyen d’aider les législateurs à considérer la solidité morale des lois.

Adopter l’approche utilitaire de la prise de décision éthique en 3 étapes:

  1. Identifier les actions potentielles et les prochaines étapes
  2. Demandez qui sera affecté et évaluez ou calculez les avantages et les préjudices potentiels de chaque action
  3. Choisissez l’action qui cause le moins de préjudice et le plus grand bien au plus grand nombre de personnes

Droits moraux de l’Homme

En un mot: Demandez si une action respecte les droits moraux de toutes les personnes impliquées

Le philosophe du 18ème siècle Emmanuel Kant accordait une grande valeur au droit d’une personne de choisir pour elle-même, au motif que le libre arbitre est ce qui différencie les humains des objets.

Conformément à l’approche des droits, la dignité humaine d’une personne dépend de:

  • Le droit d’être dit la vérité sur tout ce qui pourrait affecter ou entraver leurs choix
  • Le droit de dire, de faire, de croire et de penser n’importe quoi sans craindre de nuire, tant que cela ne nuit pas aux droits d’autrui
  • Le droit à des promesses tenues si les gens ont librement accepté un contrat ou un accord

Avec cette approche kantienne pour l’éthique des affaires, les décisions seront considérées comme éthiques si elles n’ont pas d’impact sur les droits humains des employés, des clients, des consommateurs ou des parties prenantes impliquées.

Équité et justice

En un mot: Dans un monde (ou une organisation) juste, tout le monde est-il traité de la même manière? Ou doivent-ils être traités différemment, selon leurs besoins et leurs circonstances?

Le philosophe grec Aristote a déclaré que « les égaux doivent être traités de manière égale et inégale ». Cela ressemble un peu aux excès terrifiants de la ferme des animaux de George Orwell, mais demande à un leader de réfléchir à ce à quoi ressemble une action juste. L’équité signifie-t-elle que tout le monde est traité de la même manière? Ou une politique d’entreprise vraiment juste montre-t-elle une discrimination positive, comme dans le cas de diverses pratiques d’embauche?

Il y a l’argument selon lequel le favoritisme distingue les gens pour réussir sans justification éthique, et la discrimination négative retient les personnes marginalisées. Il y a aussi l’argument selon lequel la discrimination positive égalise les règles du jeu, aidant les personnes marginalisées à accéder à une formation, à des expériences et à des opportunités qu’elles n’auraient pas eues autrement, ce qui réduit le besoin de discrimination positive à l’avenir.

Pour le Bien commun

En un mot: Le bien de l’individu est lié au bien de l’organisation

Nous sommes tous liés par la poursuite d’objectifs communs dans une organisation – et, selon l’éthicien moderne John Rawls, ce qui est bon pour un individu profite à une organisation dans son ensemble. Pour reprendre ses mots précis, le bien commun peut être décrit comme  » certaines conditions qui sont equally également à l’avantage de tous. »

Les dirigeants qui prennent des décisions éthiques pour le bien commun de tous appellent leurs collègues à se considérer les uns les autres comme membres d’un plus grand ensemble. Dans une organisation qui travaille pour le bien commun, il nous est demandé de réfléchir au type d’organisation que nous voulons devenir et à la manière dont nous pouvons collectivement atteindre cet objectif.

Vertu

En un mot: Développer des traits éthiques en tant qu’individu en utilisant l’autoréflexion et la résilience

La vertu est un état d’esprit ou un trait de caractère qu’un individu peut développer pour agir de manière à aider une personne à réaliser son plus haut potentiel. Dans un environnement d’affaires, les vertus peuvent inclure l’intégrité, le courage, la prudence, l’altruisme et l’équité.

Développer une vertu nécessite une réflexion honnête sur soi et nécessite qu’un leader ou un collègue se demande: « Comment dois-je agir pour développer mon caractère et le succès éthique et tangible de notre équipe / entreprise dans son ensemble? »

L’éthique peut être utilisée en combinaison avec des techniques de prise de décision techniques pour aider les dirigeants à tirer des conclusions éclairées et éthiques sur les prochaines étapes.

Personne n’a dit que ce serait facile – mais si vous lisez cet article, votre intention est d’explorer et de défier les possibilités, pas de prendre le chemin le plus foulé. Et c’est ce genre de vertu, ou de trait, qui indique que votre point de vue est ce dont une organisation a besoin.

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