Quel que soit le type d’entreprise dans laquelle vous vous trouvez, tant que vous êtes impliqué dans le marketing par e-mail, les rappels sont quelque chose sur lequel vous devez prendre en compte et travailler.

L’envoi d’un e-mail de rappel aidera à ramener le sujet que vous souhaitez suivre, à augmenter l’interaction et l’engagement avec les clients et à établir des relations.

Cependant, avant d’envoyer le rappel, il faut bien y penser: la création, la rédaction, la date limite et tous les autres détails doivent être pris en compte pour que votre e-mail convainque vos lecteurs.

Faites un suivi et découvrez les meilleures pratiques et techniques pour rédiger un message de rappel et découvrez d’excellents exemples d’e-mails de rappel qui vous inspireront à créer le vôtre!

Exemples d’e-mails de rappel Pour un meilleur engagement

Comme vous êtes entièrement prêt à frapper avec vos e-mails de rappel, il est temps d’examiner certains modèles qui vous donneraient des conseils supplémentaires sur les tactiques de création de rappels et de format de lettre de rappel.

Vérifiez-les et clouez votre jeu de rappel par e-mail en recevant une réponse et un engagement maximaux!

Rappel de paiement amical email au client

Objet: Expéditeur: facture (123456789) EN RETARD

Chère Grace,
J’espère que vous allez bien.
Nous n’avons pas encore reçu de paiement de votre part de 150 $ au titre de notre facture (123456789) qui devait être payée le 1er mai 2021.
Cette facture est maintenant en retard de 16 jours et devient vraiment problématique pour nous. Veuillez nous indiquer quand le paiement sera effectué de toute urgence.
Meilleures salutations,
William

Trop paresseux et que quelqu’un d’autre envoie cet e-mail de rappel à la place? Tu as de la chance ! Parce qu’avec l’expéditeur, vous pouvez configurer cette séquence de rappel pour qu’elle soit 100% automatisée. Vous n’avez pas à bouger lorsque vous attendez que l’argent que votre client vous doit arrive.

Notre générateur de séquences d’e-mails est aussi simple que puissant. Voici à quoi cela ressemble de l’intérieur.

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Email de rappel poli au patron

Ligne d’objet: Demande de congé pour Juillet

Bonjour John,
Je vous ai récemment envoyé une demande de congé pour la semaine du 1er juillet au 7 juillet 2021. J’espère réserver des vacances avec ma famille. Pouvez-vous confirmer si ma demande de congé a été accordée quand vous le pouvez?
Une fois que j’aurai votre accord, je pourrai réserver les vacances. Si vous souhaitez discuter de ma demande, veuillez me le faire savoir dès que possible.
Cordialement,
Anthony

Lettre de rappel formelle pour aucune réponse

Ligne d’objet: Kickstart meeting points d’action et prochaines étapes

Salut Lionel,
C’était un plaisir de vous rencontrer, vous et l’équipe, aujourd’hui, et d’en savoir plus sur Sender et vos objectifs avec ce projet. J’ai dressé une liste de points d’action en fonction de notre réunion.
Pour notre équipe :
· POINT D’ACTION UN Pour l’équipe de l’expéditeur :
· POINT D’ACTION UN Pouvez-vous répondre pour confirmer que c’est correct (et que je n’ai rien manqué)?
J’ai une réunion de suivi prévue à 15h le mardi 25. Faites-moi savoir si cela ne fonctionne pas pour vous et nous pouvons essayer de reporter à un moment plus opportun.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Harry

Juste un petit rappel sur l’e-mail ci-dessous

Ligne d’objet: Idées de titre pour votre projet de Camp d’été: Suivi

Salut Tasha,
Je vous ai envoyé quelques idées de titre la semaine dernière. Avez-vous eu l’occasion de les regarder?
Je suis vraiment excité d’écrire pour le projet de Camp d’été, j’ai donc décrit le premier article ce matin.
Le voir ici: www.camp d’été.com/welcomepost
Qu’en pensez-vous ?
Faites-moi savoir si vous souhaitez que j’ajoute / supprime quelque chose.
Meilleurs voeux,
Alex

Juste un aimable e-mail de rappel pour l’e-mail ci-dessous

Objet: Suivi du développement du nouveau marché d’Avon

Salut Lucy,
Je sais que tu es super occupée et il y a une chance que mon dernier e-mail soit enterré. En ce qui concerne l’étude de cas que j’ai envoyée, nous avons une nouvelle interview exclusive pour accompagner cela.
Quelques choses intéressantes discutées:
· POINT 1 Faites-moi savoir si vous souhaitez le présenter. Je vais lier à nouveau l’étude de cas ici (www.avon.com/marketdevelopment )
Cordialement,
Matilda

Exemple d’e-mail de rappel poli

Ligne D’Objet: Meilleure Alternative Pour Vos besoins d’Engagement Commercial

Hey Scott,
Salutations de SalesHandy!
Je suis juste en train de suivre pour vérifier si vous avez le temps de jeter un coup d’œil à mon e-mail précédent.
Chez SalesHandy, nous possédons une expertise du marché en matière de lead nurturing et sommes bien connus pour aider de nombreux acteurs de premier plan, notamment Oracle, Microsoft et Amazon. Si vous êtes confus avec la solution, je peux vous aider avec la démo de succès client et également organiser un essai gratuit pour vous.
Au plaisir de vous entendre!
Santé,
Rajendra

E-mail de rappel au professeur pour le doctorat

Ligne d’objet: Revue de thèse finale

Cher professeur Smith,
Je voulais juste donner suite à la revue de thèse finale dont nous avons discuté la semaine dernière. Vous avez mentionné entrer en contact avec les prochaines étapes potentielles. Y a-t-il quelque chose que je peux faire pour accélérer le processus?
Cordialement,
Amelia Johnson

Webinaire, courriel de rappel d’événement

Ligne d’objet: Rappel: International Confex 2021

Merci de vous être inscrit à International Confex 2021!
Pour rappel, les détails de l’événement sont les suivants:
NOM DE L’ÉVÉNEMENT
DATE DE L’ÉVÉNEMENT
HEURE DE L’ÉVÉNEMENT
LIEU
DÉTAILS PERTINENTS SUPPLÉMENTAIRES
Appuyez ici pour obtenir des informations sur les directions et le stationnement.
Veuillez visiter le site Web de l’événement pour plus de détails sur l’événement.
Merci encore. Au plaisir de vous voir bientôt !
Équipe internationale de Confex

Aussi: Comment gagner au Marketing événementiel (Étape par étape)

Ici, vous pouvez voir comment configurer une séquence d’e-mails automatisée pour un événement ou un webinaire sur l’expéditeur:

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Rappel final humble

Objet: Rappel de paiement final – IMPORTANT

Cher client,
Ceci est le dernier rappel de votre facture en retard, facture jointe.
Veuillez payer la facture immédiatement.
La prochaine étape de notre processus consiste à poursuivre des actions en justice sans autre communication, veuillez payer immédiatement ou contactez-nous si vous souhaitez conclure un autre arrangement financier avec nous.
* Si le paiement a été effectué récemment, veuillez ignorer ce rappel!
Merci de votre collaboration.
Cordialement,
Équipe d’expéditeur

Email de rappel pour la réunion

Ligne d’objet: Rattrapage hebdomadaire avec l’équipe: Rappel de réunion

Bonjour, Kristina,
Juste un rappel amical de notre réunion à venir le 1er juin, 16h.
J’ai joint la copie de tous les détails concernant la réunion aussi.
J’ai hâte d’en parler bientôt !
Cordialement,
Stephen

Deuxième e-mail de rappel de suivi e-mail après aucune réponse

Objet: Automatisation des e-mails

Salut David,
Je vous ai envoyé un e-mail la semaine dernière pour voir si vous avez besoin d’aide pour automatiser votre routine d’emailing à froid. Si vous le faites, j’aimerais discuter avec vous et en discuter davantage.
Faites le moi savoir !
Santé, Martin

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  • 10+ Exemples de modèles d’e-mail de suivi

Voici comment créer un deuxième e-mail de suivi automatisé:

E-mail de rappel de réunion Zoom aux participants

Ligne d’objet: Un rappel pour notre prochaine réunion Zoom

Chers tous,
Ceci est un rappel amical que nous avons une réunion Zoom demain à 13H. Si vous ne pouvez plus y assister, faites-le moi savoir!
Au plaisir de vous rencontrer tous!
Stacey

Rappel de rendez-vous par courriel

Ligne d’objet: Rappel de rendez-vous chez la massothérapeute Jessica James

Salut Simon,
Juste un rappel de la massothérapeute Jessica James concernant votre rendez-vous le 20 mai à 16h15.
Pour reprogrammer, veuillez répondre à ce courriel ou appeler le 777-777-777.
Au plaisir de vous accueillir bientôt !
Équipe de massothérapeutes Jessica James

Courrier de rappel aux RH pour un entretien d’embauche

Objet: Demande de confirmation d’entretien

Salut Linda,
Je confirme simplement l’heure de mon entretien à 14H et que vous avez mon identifiant Skype. Je vous parlerai alors!
Cordialement,
Sandeep Jones

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E-mail de rappel: Qu’est-ce que c’est?

Généralement, les rappels sont utilisés pour amener quelqu’un à agir. En règle générale, les personnes envoient des rappels pour des raisons telles que la confirmation de présence, la réunion à venir, la mise en évidence d’un sujet oublié ou le suivi des conversations. Les e-mails de rappel peuvent également être classés en deux types:

  • Un e-mail de rappel pour récapituler l’appel ou la réunion qui vient d’avoir lieu. Un suivi des autres actions à entreprendre.
  • Un e-mail de rappel pour rattraper quelque chose qui n’a pas réussi à se produire. Un suivi d’un délai manqué ou d’une absence de réponse après l’e-mail / appel initial.

Meilleur Timing Pour envoyer des e-mails de rappel

Vous vous demandez probablement maintenant combien de temps attendre avant d’envoyer un e-mail de rappel. Généralement, deux à trois jours sont un délai raisonnable avant de faire un déménagement. Cela laisse suffisamment de temps au destinataire pour répondre à votre premier e-mail, mais ce n’est pas trop long pour tout oublier complètement.

Si votre premier suivi n’a pas réussi, il n’est pas nécessaire d’abandonner. Continuez à créer des rappels et entrez en contact avec le destinataire souhaité plus d’une fois. Cela pourrait prendre du temps pour qu’ils vous remarquent.

Lire aussi: Meilleur Moment pour envoyer des e-mails en 2021: Par Type d’e-mail

Structure de l’e-mail de rappel

Écrire un e-mail de rappel peut être un défi. Vous devez vous assurer que l’équilibre entre être professionnel, persuasif et poli est sur place. Vous ne voulez pas paraître insistant ou contraire à l’éthique, alors garder un ton amical devrait respecter les règles formelles de l’étiquette des e-mails.

Les e-mails de rappel ont tendance à être courts, accrocheurs et précis, ce qui garantit que le destinataire comprend clairement le message et y répond immédiatement après.

Habituellement, le format de lettre de rappel contient six sections lorsque vous essayez d’atteindre un engagement et un succès maximaux:

  • Ligne d’objet: Une ligne d’objet attrayante et claire est nécessaire pour que le destinataire comprenne le sujet de l’e-mail et prenne des mesures urgentes si nécessaire.
  • Message d’accueil par e-mail: Il est nécessaire de commencer votre e-mail de rappel sur une note élevée. Soyez professionnel, poli et adoptez la bonne approche en fonction de la situation.
  • Situation: Identifiez clairement le problème ou tout autre objet de l’e-mail de suivi: mentionnez les dates, les références, les délais, ou toute autre chose pour être précis sur vos demandes.
  • Solution: Fournir des recommandations ou des suggestions adaptées à la situation. Assurez-vous également de rester poli et professionnel dans cette section, car il pourrait y avoir une raison spécifique pour laquelle votre e-mail précédent a été ignoré.
  • Action: Dites à votre destinataire exactement ce que vous voulez qu’il fasse ; utilisez l’appel à l’action. Si la situation implique des délais manqués, vous voudrez peut-être spécifier les dates et les conséquences si quelqu’un ne vous répond pas.
  • Signature par e-mail: Il est également essentiel de mettre fin poliment et formellement à votre e-mail. La cohérence tout au long de l’e-mail de rappel est un must.

Création de rappels: Trucs et astuces

Maintenant, une fois que vous savez comment rédiger et structurer votre e-mail de rappel, il y a quelques trucs et astuces généraux dont vous devez être conscient pour aller plus loin dans vos e-mails de suivi.

Rédiger un bon e-mail de rappel consiste à promouvoir en permanence le bon message, plutôt que de simplement rappeler à votre destinataire votre existence.

Vos e-mails doivent fournir de la valeur et du contexte; prouver et apporter des preuves supplémentaires sur votre produit / service, et expliquer pourquoi cela serait bénéfique.

Regardons d’autres conseils pour la rédaction de votre e-mail de rappel:

  • Ne vous excusez pas: Assurez-vous que votre e-mail ne contient pas de verbiage passif comme « J’espère que c’est le bon moment » ou « Vérifiez simplement si vous avez eu la chance de regarder mon e-mail précédent ». Lorsque vous envoyez un e-mail de rappel, assurez-vous d’avoir un message précieux à partager.
  • Appel à l’action clair : Informez votre destinataire de ce que vous souhaitez qu’il fasse exactement. Quel que soit votre objectif, il doit être clairement défini, afin que la personne sache quelle est la prochaine étape. Si vous cherchez à planifier un rendez–vous, il est avantageux de fournir un lien où il pourrait être programmé – un e-mail de confirmation de réunion automatisé peut suivre une fois la réservation réussie.
  • Restez Poli et Courtois: Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les gens ne vous répondent pas. Tout d’abord, ils sont trop occupés, l’ont oublié ou l’ont manqué la première fois. Deuxièmement, ils ne sont pas intéressés et vous ont fantôme. Peu importe pourquoi, vous devez toujours aborder vos destinataires avec un ton poli et serviable, en essayant de comprendre les raisons de l’absence de réponse. Cela peut prendre du temps, alors soyez patient.

Contributrice de l’article – Erika Klisonyte

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