Avez-vous déjà trouvé des résultats de recherche Google indésirables qui vous ont choqué ou alarmé, tels qu’une photographie embarrassante ou intime de vous, des informations sensibles ou inexactes divulguées, ou d’autres informations personnelles ou commentaires préjudiciables?

Vous n’êtes pas seul. Dans le monde en ligne sursaturé d’aujourd’hui, il existe de nombreuses opportunités de résultats de recherche négatifs qui peuvent avoir un effet néfaste sur votre entreprise ou votre réputation.

Vous pouvez supprimer les résultats de recherche Google indésirables en:

  1. Examiner et ajuster les paramètres de confidentialité de vos sites Web et profils de médias sociaux
  2. Utiliser les politiques de désactivation sur les sites Web qui affichent ou collectent vos informations
  3. Mettre à jour vos informations sensibles (ou celles de votre entreprise) dans le Knowledge Graph de Google
  4. Demander à un site Web de supprimer du contenu
  5. Participer à la gestion de la réputation en ligne

Dans cet article, nous examinerons de plus près comment les moteurs de recherche priorisent et renvoient les résultats, quels types de résultats les moteurs de recherche supprimeront généralement et comment obtenir des résultats de recherche indésirables enlevé. À la fin de cet article, vous devriez comprendre clairement comment protéger votre réputation (ou celle de votre entreprise) en ligne.

Raisons de supprimer les résultats de recherche Google indésirables

Internet est une grande place. Vous vous demandez peut-être pourquoi cela vaut la peine de prendre le temps d’essayer de supprimer les résultats de recherche négatifs lorsque vous avez envie de chercher une aiguille dans une botte de foin à croissance exponentielle.

Cependant, la surveillance et le maintien de votre empreinte numérique sont devenus une nécessité pour les entreprises et les particuliers. Alors qu’un avis positif en ligne ou une présence en ligne peut faire des merveilles pour votre réputation, les résultats de recherche négatifs et dommageables peuvent le démanteler tout aussi rapidement.

Par exemple, les résultats de recherche indésirables peuvent:

  • Nuire à votre réputation personnelle et à vos relations;
  • Nuire à votre réputation commerciale ou professionnelle;
  • Causer du stress et être émotionnellement éprouvant pour vous personnellement;
  • Vous coûter beaucoup d’argent (soit en perdant des clients ou un emploi).

Pourquoi Vous souhaitez Supprimer et abaisser les Résultats de recherche négatifs

Il est important de surveiller et de gérer votre réputation en ligne, mais il existe d’autres raisons plus spécifiques pour lesquelles vous pouvez également supprimer ou abaisser les résultats négatifs.

Gardez à l’esprit que la première page des résultats de recherche est ce que les gens voient et savent de vous.

Internet peut contenir des dizaines de pages Web répertoriant vos nombreuses réalisations ou des critiques élogieuses pour votre entreprise – mais si ces pages sont enfouies sous des résultats de recherche inexacts ou négatifs, l’utilisateur moyen de Google ne remarquera probablement jamais le contenu positif.

Si un résultat incorrect ou négatif apparaît sur la première page, ce résultat en soi peut avoir un effet néfaste sur votre réputation. Mais au-delà de ses effets individuels, le fait qu’il prenne de la place sur votre première page signifie qu’il y a moins de place pour des résultats plus précis, mis à jour et favorables.

Si vous préférez que Google donne la priorité au contenu le plus important ou le plus pertinent sur vous-même ou votre entreprise, votre meilleure option peut être de supprimer les résultats de recherche négatifs qui évincent d’autres contenus.

Quelle que soit la raison pour laquelle vous supprimez ou abaissez des résultats de recherche négatifs, les deux sections suivantes fournissent une assistance aux personnes qui cherchent à supprimer des informations obsolètes ou indésirables de Google.

Comment Supprimer Complètement Votre Nom Du Moteur De Recherche Google?

Malheureusement, il n’est pas possible de supprimer complètement votre nom du moteur de recherche de Google. Cependant, il existe quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit lorsque vous essayez de supprimer des informations pouvant être supprimées et de protéger votre vie privée numérique:

  • Embrasser le fait que de plus en plus d’informations, en particulier les informations accessibles au public, sont affichées et stockées en ligne;
  • Pratiquer le contrôle de l’information. Publiez et promouvez uniquement les informations que vous êtes à l’aise avec le monde, et faites de votre mieux pour supprimer tout ce qui est privé;
  • S’engager dans la gestion de la réputation en ligne et la suppression des informations que vous ne souhaitez pas afficher sur la première page;
  • Supprimer et désactiver les comptes inutiles;
  • Définissez vos médias sociaux et autres comptes sur privé (ou ajustez les paramètres de confidentialité);
  • Supprimez-vous ou désactivez-vous des sites de courtiers de données tels que MyLife.com ;
  • Supprimez vos informations personnelles des sites Web que vous contrôlez et des informations Whois de vos sites Web.

Gestion de la réputation en ligne & Conseil de surveillance: Nous vous recommandons de créer un compte Google Alerts gratuit pour surveiller votre réputation en ligne et Internet à la recherche de mots clés spécifiques. Entrez simplement votre nom et les mots clés cibles que vous souhaitez surveiller, la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications et créez une alerte Google. Vous recevrez ensuite une alerte Google chaque fois que vos mots clés saisis sont mentionnés n’importe où en ligne.

Types de résultats de recherche Google Que vous devez supprimer

Bien qu’il existe certains résultats de recherche que vous pouvez (et devez) supprimer, il est regrettable que tous les résultats de recherche indésirables ne puissent pas être facilement supprimés.

La première chose à comprendre est que, lorsqu’il s’agit de supprimer du contenu, un site Web n’est pas la même chose qu’un résultat de recherche Google.

Google est tout simplement un moteur de recherche, après tout. Les informations contenues dans les résultats de recherche Google sont toujours analysées et agrégées à partir d’une autre source.

Les résultats de recherche individuels peuvent être sélectivement bloqués par un moteur de recherche, mais le contenu et les sites Web qui apparaissent dans les résultats de recherche existeront toujours s’ils ne sont pas supprimés à la source. Demander avec succès que Google cesse d’afficher du contenu dans ses résultats de recherche ne supprimera pas la page Web d’origine ni ne modifiera le contenu qu’elle contient.

C’est pourquoi vous ne pouvez pas simplement « supprimer votre nom » de Google. Par exemple, votre nom peut ne pas être unique. De plus, Google affiche simplement des résultats de recherche provenant d’autres sources (pages Web). Ainsi, si certaines pages Web contiennent votre nom, Google ne supprimera pas votre nom de ces sources, car il ne les contrôle pas.

La meilleure stratégie consiste à supprimer vos informations directement de ces pages Web (en suivant les étapes dont nous parlerons plus loin), puis à demander à Google de supprimer ce contenu obsolète des résultats de recherche.

Comment Les Moteurs De Recherche S’Assurent-Ils Que Vous Obtenez Des Résultats Pertinents Lorsque Vous Tapez une Requête dans la Barre De Recherche ?

Lorsque vous effectuez une recherche sur Google, vous ne recherchez pas sur le Web — vous recherchez l’index du Web de Google. Considérez Google comme un bibliothécaire utilisant un système d’index ou de catalogue de cartes pour trouver des livres sur le sujet sur lequel vous vous posez des questions, sauf qu’il ne faut qu’une fraction de seconde à Google pour rechercher la « bibliothèque. »

Google effectue cette recherche ultra-rapide en faisant beaucoup de travail à l’avance. Il envoie des robots d’exploration Web (ou « araignées ») pour explorer des sites Web et apprendre des voies d’information. Google utilise les informations recueillies par ses robots d’exploration pour créer un index basé sur des signaux (comme les mots-clés, la popularité du contenu et la « fraîcheur » du site Web).

Google utilise son index et son re-crawling constant pour créer des chaînes de données complexes et interconnectées qui répondent à vos questions en fonction du contenu d’autres sites.

Lorsque vous recherchez un terme (par exemple, « pizza près de chez moi »), Google utilise ses algorithmes de recherche pour fournir ce qu’il considère comme les résultats les plus pertinents.

Les algorithmes de Google classent les résultats en fonction de divers facteurs dans ses directives d’évaluation de la qualité:

  • La présence du mot-clé sur la page Web
  • La qualité du contenu de cette page et la popularité de ce site Web auprès des autres utilisateurs
  • À quel point ce site Web est « utilisable » (par exemple, s’il est réactif sur les appareils mobiles ou se charge rapidement)
  • Votre contexte (comme votre emplacement et votre historique de recherche). Dans notre exemple de pizza, Google donnerait la priorité aux restaurants de pizza situés à quelques kilomètres de votre emplacement.

Beaucoup de gens pensent que Google montre délibérément des choses dans leurs résultats, mais ce n’est tout simplement pas le cas. Google ne manipule pas ses classements et ne gère pas individuellement la façon dont certains résultats sont affichés pour certains mots clés.

Vos résultats de recherche sont le résultat de mises à jour constantes de l’intelligence artificielle (IA), apportant de minuscules modifications et évaluant d’innombrables facteurs à la fois.

De quel Type de Sites Web Pouvez-Vous Supprimer vos Informations & Contenu pour améliorer Votre réputation en ligne

Bien que vous ne puissiez pas contrôler toutes les pages Web contenant vos informations, vous disposez de plusieurs options pour supprimer les résultats de recherche indésirables et vous assurer que votre empreinte numérique est aussi positive que possible.

1. Supprimer des informations des sites Web Que vous possédez

Si vous êtes le propriétaire direct d’un domaine, vous avez votre mot à dire sur le contenu. Si vous avez un blog via WordPress, Wix ou Blogger, par exemple, vous pouvez vous assurer que les informations contenues sur ce site sont exactes et conformes à votre marque.

2. Prenez le contrôle de Ce Que Vos Profils de médias Sociaux Disent de Vous

Vous avez également un mot à dire sur les informations contenues dans vos profils Facebook, Twitter, Snapchat ou TikTok. Assurez-vous de définir vos profils sur privé; sinon, les types d’informations suivants peuvent être accessibles au public:

  • Nom complet, âge, sexe et état civil,
  • Coordonnées,
  • Antécédents professionnels ou scolaires,
  • Membres de la famille et liens,
  • Photos de vous.

Ensuite, assurez-vous que chaque publication ou information sur vos profils sociaux est quelque chose que vous vous sentez à l’aise d’être généralement disponible sur le Web. Peignez votre profil pour supprimer les publications, commentaires, photos ou informations personnelles que vous ne souhaiteriez pas voir apparaître dans les résultats de recherche Google.

3. Supprimer les anciennes vidéos Youtube & Images

Si vous avez publié du contenu sur YouTube dans le passé, il est en votre pouvoir de supprimer ce contenu afin qu’il n’apparaisse pas dans les résultats de recherche.

Si vous souhaitez conserver ce contenu en ligne, vous pouvez également modifier les paramètres de confidentialité de votre chaîne. YouTube permet à la plupart des propriétaires de chaînes de choisir où leurs vidéos peuvent apparaître (et qui peut les regarder).

4. Supprimer les commentaires sur les Forums publics & Messages

Si vous vous êtes inscrit à un compte de forum il y a cinq ans et que vous vous êtes disputé avec un autre utilisateur, ce fil flotte toujours en ligne.

Bien que vous ne puissiez probablement pas supprimer le thread, c’est une bonne idée de vous connecter à votre compte et de changer votre nom d’utilisateur en quelque chose d’anonyme (user12345), puis de verrouiller ou de supprimer votre compte. De cette façon, ces anciens commentaires ne vous seront pas traçables.

5. Opt-Out & Supprimer les Informations personnelles des Sites de recherche de personnes & Autres sites Web de courtiers en données

Les sites de courtiers en données recueillent vos informations personnelles et les revendent à d’autres sociétés. Certains courtiers de données prennent la forme de sites de recherche de personnes qui permettent aux internautes de trouver des informations sur d’autres personnes avec des informations de départ de base.

Vidéo: Vous voulez Vous retirer des Sites Web de Courtiers de Données? Découvrez Comment

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D’autres courtiers de données vendent les informations des particuliers aux entreprises qui cherchent à commercialiser leurs services auprès de publics ciblés. Et d’autres sites de courtiers de données recueillent des informations personnelles pour les utiliser dans des services d’atténuation des risques qui sont utilisés pour vérifier les informations personnelles et prévenir la fraude (par exemple, vous demandant de confirmer une rue dans laquelle vous viviez lors d’une demande de prêt).

Si vous le pouvez, il est judicieux de refuser l’inclusion dans des sites de courtiers de données tels que ceux-ci. Consultez notre liste principale de sites de courtiers de données que vous pouvez contacter pour vous retirer de leurs bases de données — ou vous pouvez toujours engager un avocat spécialiste de la suppression de contenu en ligne pour vous aider.

Quels Types de Sites Web & Contenu Que Vous Ne Contrôlez Pas Et Qui Apparaît dans les Résultats de Recherche Pouvez-Vous Supprimer?

Bien que vous puissiez contrôler plusieurs façons dont les informations vous concernant sont trouvées en ligne, il existe plusieurs sources d’informations sur lesquelles vous n’avez aucun contrôle, notamment:

  • Blogs ou sites Web contenant du contenu vous concernant,
  • Un article vous concernant sur un site d’actualités ou Wikipédia,
  • Sites Web ou sites de médias sociaux utilisant vos œuvres d’art ou vos photos,
  • Épingles Pinterest contenant une photo de vous ou une photo que vous avez prise,
  • Profils ou publications d’autres personnes sur les réseaux sociaux contenant des informations vous concernant.

Tout site Web sur lequel vous n’avez aucun contrôle peut afficher vos informations, y compris les sites Web honteux, les sites de grattage, les anciens articles de presse et les publications sur les réseaux sociaux. Si le contenu d’une page Web nuit à votre réputation, vous (ou votre avocat) devrez contacter les administrateurs du site Web ou les webmasters pour qu’ils suppriment ce contenu.

Les types de résultats de recherche les plus courants que Google Supprime

Alors que dans la plupart des cas, votre meilleure stratégie consiste à approcher le propriétaire du site Web incriminé avant d’aller sur Google, il existe des exceptions. Sous certaines conditions, les moteurs de recherche comme Google sont d’accord pour supprimer certains types de contenu, si ce contenu viole leurs Conditions d’utilisation (CGU).

Google est généralement prêt à supprimer les types de contenu suivants:

  • Pornographie de vengeance et images intimes,
  • Pornographie mensongère involontaire,
  • Contenu vous concernant sur des sites ayant des pratiques de suppression d’exploitation,
  • Sélectionnez des informations financières, médicales et nationales,
  • Contenu Doxxing,
  • Contenu qui tombe dans des situations juridiques spécifiques.

Si tel est le cas, utilisez ce formulaire de demande pour informer Google du problème.

Cependant, gardez à l’esprit que si Google prend des mesures, il ne peut supprimer que le contenu de ses résultats de recherche. Ce contenu est toujours présent sur la page Web d’origine (et sur Bing et d’autres moteurs de recherche), c’est pourquoi vous devrez prendre d’autres mesures pour supprimer complètement le contenu d’Internet.

Revenge Porn & Images intimes

Le « Revenge porn » est la distribution de contenu sexuellement graphique ou explicite d’individus sans leur consentement. Les personnes qui cherchent à harceler ou à faire honte à leur victime peuvent publier des images intimes sur diverses plateformes, notamment des sites de médias sociaux, des forums comme Reddit ou même des sites pornographiques de vengeance.

Si les résultats de recherche indésirables en question impliquent du revenge porn, Google envisagera une demande de suppression de contenu.

Pornographie mensongère involontaire

Si quelqu’un a créé et publié une image ou une vidéo fausse (comme un faux profond) vous représentant de manière pornographique, Google peut supprimer ce média de ses résultats de recherche. Selon les directives de Google, le matériel doit répondre aux exigences suivantes pour être pris en compte:

  • Vous êtes représenté de manière identifiable dans les images;
  • Les images en question sont fausses et vous représentent faussement nu ou dans une situation sexuellement explicite;
  • Les images ont été distribuées sans votre consentement.

Contenu Vous concernant sur des Sites Ayant des Pratiques de Suppression d’exploitation

Certains sites publieront du contenu sensible ou préjudiciable à votre sujet afin de vous facturer des frais pour son retrait. Google stipule que ce type de contenu est défini par les éléments suivants:

  • Vous êtes l’objet du contenu de l’URL soumise,
  • Le site Web n’est pas un site d’examen commercial, et
  • Le site Web a des pratiques de suppression qui nécessitent un paiement pour que le contenu soit supprimé.

Si le contenu en question répond aux critères ci-dessus, Google le supprimera probablement.

Sélectionnez Informations financières, médicales, & Informations d’identification nationale

Si vos informations personnelles ont été partagées sur le site de quelqu’un d’autre, ce qui crée un risque de vol d’identité ou de fraude financière pour vous, Google supprimera ces informations. Ils ne considéreront que les informations suivantes pour la suppression:

  • Numéros d’identification nationaux (comme un numéro de sécurité sociale américain),
  • Numéros de compte bancaire ou de carte de crédit,
  • Images de signatures,
  • Dossiers médicaux personnels.

Contenu Doxxing

Parfois, des personnes malveillantes peuvent partager les informations personnelles de leur victime en ligne dans le but de leur faire honte ou de les harceler. Cette invasion de la vie privée s’appelle le doxxing (ou « doxing ») et est une forme de honte en ligne. Le Doxxing peut avoir des conséquences très dangereuses pour ses victimes, Google le prend donc très au sérieux.

Si le contact qui vous concerne contient vos coordonnées et des menaces implicites ou explicites OU un appel à d’autres personnes pour vous harceler, Google doit honorer votre demande tant que les informations ne sont pas jugées « d’intérêt public ». »

Autre Contenu & Informations que Google Supprimera des Résultats de recherche indésirables

Google supprime également le contenu qui viole les ordres juridiques ou les lois spécifiques sur le droit d’auteur et la confidentialité, telles que:

  • Rapports de violation des droits d’auteur DMCA: Si le contenu viole les droits d’auteur, Google supprimera ces résultats de recherche conformément à un avis de retrait DMCA. Chaque fois que Google reçoit un avis de retrait des droits d’auteur, il est envoyé à et apparaît dans la base de données Lumen des plaintes juridiques. Un lien apparaîtra également en bas des résultats de recherche sur Google.
  • Pornographie enfantine et images d’abus: Les représentations visuelles de comportements sexuellement explicites impliquant un mineur sont illégales et ne sont pas tolérées par Google ou les moteurs de recherche.
  • Spam, liens payants ou logiciels malveillants: Google ne prend pas de mesures directes contre les violations, mais le spam ou les résultats de recherche malveillants peuvent toujours être supprimés. Consultez les directives de Google sur la notification des spams, des liens payants et des logiciels malveillants pour signaler ce type de contenu.
  • Ordonnance du tribunal : Si un tribunal a jugé que certains contenus sont illégaux, Google supprimera ses résultats de recherche.
  • Demandes gouvernementales de suppression de contenu : Un gouvernement peut demander à Google de supprimer certains résultats de recherche car le contenu viole la législation locale.
  • Droit européen de la vie privée: Le droit à l’oubli est une loi sur la protection de la vie privée dans l’UE qui permet aux individus de demander aux moteurs de recherche, tels que Google, de supprimer certains résultats contenant leur nom.

Si votre contenu entre dans l’une de ces catégories, formulaire de dépannage juridique de Google pour demander la suppression du contenu pour des raisons légales.

Astuce de suppression du Porno de vengeance: Si quelqu’un distribue vos images sans son consentement, les trois principaux moyens de retirer les images d’Internet sont (1) d’envoyer un avis de retrait DMCA, (2) de signaler l’image intime ou explicite à la plate-forme d’hébergement et / ou aux moteurs de recherche, ou (3) d’engager un professionnel de la suppression de contenu ou un avocat spécialisé dans le porno de vengeance.

4 Étapes à suivre pour supprimer les Résultats de recherche Google indésirables

Une fois que vous décidez qu’il est temps de supprimer le contenu dommageable de Google, votre première étape devrait consister à faire vous-même une évaluation complète de vos résultats de recherche Google. Ensuite, compilez une liste des résultats que vous allez travailler à supprimer.

Mais alors la question difficile se pose: Comment décidez-vous quels résultats de recherche indésirables supprimer en premier?

Supprimez le Contenu Que Vous Contrôlez

Poursuivez d’abord le fruit à suspension basse. Commencez par supprimer le contenu qui se trouve sur les sites que vous contrôlez, y compris votre:

  • Sites Web
  • Blogs
  • Comptes de médias sociaux
  • Chaîne YouTube
  • Commentaires sur les forums publics

Connectez-vous simplement à chaque site et supprimez le contenu. Par exemple, sur Facebook, accédez simplement à une publication sur votre timeline. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit du message, puis cliquez sur « Passer à la corbeille. »

 Facebook supprime le texte

Puis ajuste les paramètres de confidentialité de ce site Web. Par exemple, sur Facebook, cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit de votre flux d’accueil. Sélectionnez « Paramètres & Confidentialité « , puis  » Paramètres ». »

 Paramètres et confidentialité de Facebook

 Paramètres Facebook

Sur la page Paramètres, cliquez sur l’option « Confidentialité ». Sur cette page, vous pouvez choisir qui peut voir vos publications, comment les gens peuvent vous trouver et vous contacter, et si les moteurs de recherche peuvent créer un lien vers votre profil Facebook.

 Paramètres et outils de confidentialité de Facebook

Commencer par ce que vous pouvez contrôler vous aidera à créer une dynamique. Le succès précoce de la suppression des informations indésirables vous aidera plus tard lorsque vous approcherez des sources que vous ne contrôlez pas.

Non seulement cela vous donnera plus de confiance, mais si une source voit qu’elle n’est pas la seule à publier les informations, elle est moins susceptible d’accepter de les retirer.

Supprimer du Contenu des Sites Avec Lesquels il est facile de Travailler

Ensuite, essayez de supprimer des informations des sites qui ont des politiques de désactivation très clairement énoncées et faciles à suivre. Encore une fois, développez cet élan en commençant par des tâches simples.

Les sites que vous ne contrôlez pas mais avec lesquels il peut être facile de travailler incluent:

  • Sites de courtage de données
  • Sites de recherche de personnes
  • Blogs ou sites Web contenant du contenu vous concernant
  • Un article vous concernant sur un site d’actualités ou Wikipédia
  • Sites Web ou sites de médias sociaux qui utilisent vos œuvres d’art ou vos photos

Pour supprimer du contenu nuisible des sites que vous ne possédez pas, consultez le site Web pour un processus de désactivation publié. S’il n’y en a pas, recherchez un lien « Contactez-nous » et utilisez-le pour établir un dialogue.

S’il n’y a pas de moyen facile d’entrer en contact avec le site, voir l’étape 4 ci-dessous.

Supprimer ou mettre à jour des informations du Knowledge Graph de Google

L’algorithme de Google est beaucoup plus avancé que de simplement extraire des résultats en fonction de la fréquence des mots clés. La société a développé un Knowledge Graph, qui est une base de données de faits recueillis à partir de diverses sources en ligne pour aider l’IA à interpréter intelligemment votre recherche Google et à fournir les informations que vous recherchez.

Alors, que se passe-t-il si ce graphique de connaissances stocke des informations indésirables ou inexactes sur vous?

Vous devrez supprimer ou mettre à jour ces informations en mettant à jour un panneau de connaissances Google. Pour ce faire, connectez-vous au compte Google associé à vous ou à l’entreprise que vous représentez. Ensuite, recherchez simplement votre entité et cliquez sur « Suggérer une modification » dans le panneau de connaissances sur le côté droit de la page de résultats.

 Exemple de graphique de connaissances Google pour la Tour Eiffel

La modification de ces informations aidera à empêcher les résultats de votre recherche de refléter ces informations inexactes.

Demander la suppression des Sites & Contenu Que vous ne contrôlez pas

Enfin, rendez-vous sur les sites que vous ne contrôlez pas et demandez la suppression des informations indésirables. Cette étape est de loin la plus difficile, alors assurez-vous de l’aborder en dernier. Espérons qu’à ce stade, vous serez familiarisé avec les politiques et les conditions du site Web, car vous avez d’abord supprimé des éléments plus faciles.

En raison de la permanence du contenu Internet, de nombreuses publications envisageront désormais de supprimer les articles de presse négatifs obsolètes ou incorrects qui pourraient nuire à la réputation de leur sujet. Par exemple, vous pouvez réussir à convaincre les journaux, les sites d’information en ligne, les publications étudiantes et les sites Web de supprimer de leurs plateformes le contenu préjudiciable ou indésirable vous concernant.

Pour demander le retrait des sites, procédez comme suit:

  • Cherchez un moyen de contacter le propriétaire du site Web (vérifiez un formulaire « Contactez-nous »);
  • Utilisez l’annuaire Whois pour contacter l’hébergeur du site afin de demander à être mis en contact avec le propriétaire du site Web;
  • Enfin, rendez-vous sur Google et demandez que ces résultats de recherche soient supprimés.

Que Devez-Vous Faire si les Résultats De La Recherche Sont Corrects, Mais Que les Pages Mises En Cache Fournissent Toujours Des Informations Obsolètes?

Pour aider les utilisateurs à choisir le résultat de la recherche sur lequel cliquer, Google fournit souvent un « extrait » d’informations récapitulatives pertinentes tirées de chaque page Web qui apparaît sur les résultats de la recherche. Par exemple, si vous recherchez des informations sur la Tour Eiffel, Google agrégera les informations de l’article Wikipedia pour les afficher sous le titre de sa page sur la page de résultats de recherche.

 Extrait Google pour la Tour Eiffel

Cependant, les résultats de recherche Google peuvent parfois afficher des informations obsolètes dans cet extrait de résumé. Que se passe-t-il lorsque vous corrigez les informations sur la page elle-même, mais que Google affiche toujours ces informations incorrectes dans la description des résultats de recherche?

Ce problème est assez courant. Si le contenu n’est plus présent sur une page Web, il est important de se rappeler qu’il sortira éventuellement des résultats de recherche — lorsque les moteurs de recherche réexamineront ces pages et réaliseront que le contenu a disparu. Cependant, ce processus peut prendre de quelques jours à quelques mois.

De nombreuses personnes essaient d’accélérer le processus en informant immédiatement les moteurs de recherche que les informations manquent afin que les moteurs de recherche agissent immédiatement. Ce processus est appelé suppression de page obsolète.

 Supprimer le contenu obsolète des instructions Google

Pour commencer ce processus, accédez à la page de demande de suppression de page obsolète de Google (notez que vous devez être connecté avec un compte Google pour utiliser cet outil).

  • Cliquez sur « Nouvelle demande » pour démarrer un nouveau formulaire de demande;
  • Entrez l’adresse de la page Web en question (notez qu’il est important de supprimer l’URL exacte qui apparaît dans les résultats de recherche, ET NON l’URL copiée dans la barre d’URL de votre navigateur lorsque vous êtes sur la page Web);
  • Cliquez sur « Soumettre ».

 Nouvelle demande Google

Dans certains cas, vous devrez peut-être effacer le cache des résultats de recherche de Google pour cet élément.

Une page mise en cache est une page Web qui a été enregistrée sur les serveurs de Google (ou d’un autre moteur de recherche). Les moteurs de recherche et les navigateurs mettent en cache les pages afin qu’ils puissent y accéder plus rapidement ou lorsque le serveur d’origine n’est pas accessible.

Bien que la mise en cache aide à accélérer le processus de recherche sur Internet, elle peut retarder la mise à jour des résultats de recherche Google. En effet, les résultats de recherche de Google ne sont pas toujours basés sur les versions à jour de chaque page Web chaque fois qu’il effectue une recherche; certains résultats sont tirés des versions mises en cache de ces pages Web.

Si vous devez effacer le cache des résultats de recherche de Google pour une page Web récemment mise à jour, commencez par suivre les étapes ci-dessus. Vous recevrez une invite indiquant que l’image ou le site que vous essayez de supprimer n’a pas été supprimé par le propriétaire du site. L’invite vous demandera si l’image ou le site a été supprimé ou mis à jour.

Suivez les invites pour indiquer que l’extrait et le cache sont obsolètes dans les résultats de recherche de Google, puis fournissez toutes les informations possibles sur ce qui a changé (votre nom, vos coordonnées, etc.). Cette information a « changé » parce qu’elle n’est plus sur la page; elle n’a pas besoin d’avoir changé dans la vraie vie.

Une fois que vous soumettez une demande à Google, ils suppriment normalement le contenu en cause dans les 24 à 48 heures. Le statut de votre suppression apparaîtra dans la fenêtre ci-dessous, intitulée « Demandes de suppression. »Vous pouvez suivre la demande à partir de cette page.

Que Devez-vous faire si le Webmaster Refuse de Supprimer le Contenu Indésirable?

Tout le monde ne parvient pas à convaincre les autres propriétaires de sites Web de supprimer le contenu négatif à leur sujet.

Il existe quelques tactiques que vous pouvez utiliser lorsque les webmasters refusent de coopérer — mais la chose la plus importante à retenir est que vous devez être patient. Les attitudes changent avec le temps, donc si vous ne parvenez pas à supprimer ou supprimer ce contenu, vous pouvez toujours réessayer plus tard.

1. Poursuivre les recours juridiques pour Supprimer le Contenu indésirable

Si un site Web ou un moteur de recherche refuse de coopérer à la suppression du contenu dommageable, vous devrez peut-être utiliser des voies légales telles que le dépôt d’une plainte et l’obtention d’une ordonnance du tribunal pour supprimer le contenu d’Internet.

Il est toujours judicieux d’engager un avocat expérimenté en suppression de contenu qui sera en mesure de déterminer si le contenu en question donne lieu à une action en justice.

Les méthodes à utiliser pour supprimer du contenu dépendent grandement du type de contenu en cause. Par exemple, la suppression d’articles de presse est différente de la suppression de faux avis Google ou du porno de vengeance.

Chez Minc Law, nous avons aidé à supprimer des centaines de milliers de contenus dommageables pour nos clients au fil des ans – et nous pouvons vous aider à décider quelle ligne de conduite convient à votre situation.

2. S’engager dans la suppression du contenu négatif

De nombreux professionnels de la gestion de la réputation en ligne utilisent également le référencement inversé pour s’engager dans la suppression du contenu négatif. Le référencement inversé est ce à quoi cela ressemble. Alors que le référencement traditionnel (optimisation des moteurs de recherche) se concentre sur l’optimisation du contenu pour un classement aussi élevé que possible dans les résultats Google, le référencement inversé fait tout son possible pour enterrer les résultats cibles aussi bas que possible.

Le référencement inverse se fait en créant un bon contenu et en l’optimisant pour le classer plus haut que le contenu indésirable. Vous pourriez:

  • Créez un blog et concentrez-vous sur la création de trafic;
  • Suivez les meilleures pratiques de référencement sur toutes les pages Web existantes de votre entreprise;
  • Créez ou soyez plus actif sur les profils de médias sociaux;
  • Poste invité sur d’autres blogs avec des liens renvoyant à votre propre blog ou site Web;
  • Créez un podcast, démarrez une chaîne YouTube ou démarrez une autre stratégie de marketing de contenu.

Bien sûr, vous n’aurez peut-être pas le temps de créer suffisamment de contenu positif pour enterrer vous-même vos résultats de recherche négatifs. Un autre excellent plan d’action consiste à s’associer à des services professionnels de gestion de la réputation en ligne pour vous aider.

Conseil de gestion de la réputation du Droit Minc: Si vous devez supprimer les résultats de recherche négatifs, une tactique simple consiste à créer des comptes de médias sociaux. Lorsque quelqu’un recherche votre nom, vos comptes de médias sociaux seront les premiers résultats qui apparaîtront. Vous pouvez également écrire des articles ou même publier des livres qui vous aident à établir un leadership au sein de votre industrie.

Nous Pouvons Vous Aider à Supprimer les Résultats de recherche indésirables

Internet est un vaste réseau complexe et époustouflant de pages Web uniques qui sont toutes contrôlées par différentes entités. Il est presque inévitable que vous finissiez par trouver des résultats de recherche indésirables vous concernant.

Bien qu’il puisse sembler incroyablement accablant de trouver du contenu dommageable sur vous-même en ligne, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour que ce contenu soit supprimé (ou du moins retiré des résultats de recherche du moteur de recherche).

★★★★★

 » J’ai contracté la loi Minc pour la suppression d’une publication diffamatoire liée à mon numéro de téléphone et à mon prénom, et son retrait des principaux moteurs de recherche. Tout le monde avec qui je suis entré en contact au sein du cabinet était amical, professionnel et attentif tout au long du processus. Dayra Lomba s’est vu confier mon dossier et elle a fait un excellent travail – elle a répondu à toutes mes questions de manière approfondie et honnête tout au long, et a répondu à mes demandes par courrier électronique de manière rapide et opportune. Les travaux d’enlèvement ont été achevés dans les délais promis et j’ai été très satisfait des résultats. Je recommande fortement Minc Law et Dayra Lomba pour ce type de service, et si leur travail à ce sujet est une indication, je suis sûr qu’ils seraient parfaits pour tous les autres services qu’ils offrent. »

– TD, Oct. 3, 2019

Chez Minc Law, nous avons une vaste expérience de la suppression de contenus Internet dommageables et diffamatoires. Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier votre consultation initiale gratuite et sans engagement en nous appelant au (216) 373-7706, en remplissant notre formulaire de contact ou en parlant avec un représentant par chat.

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