KPI-ER gjør det mulig for ledere og ansatte å vurdere effektiviteten av sine handlinger. De er relatert til selskapets mål og strategi : Kpier kan lette beslutningsprosessen. Men hvordan å gi mening til disse indikatorene ?

Capture-d'écran-2018-08-13-à-10.54.33

gjennomføringen av effektive Key Performance Indicators » (Kpi-er) er en av de største bekymringene til store bedrifter. Hvilke indikatorer skal da utvikles? Hvordan navigere mellom enorme mengder data tilgjengelig?

i denne nye artikkelen finner du :

  • Hvorfor er det behov for å etablere Kpier for suksess for din bedrift?
  • Hvilke teknikker brukes til å sette opp indikatorene dine?
  • hvordan bruke Kpier som et verktøy for å dele informasjon blant dine ansatte?

Peter Drucker, ansett for å være en av grunnleggerne Av Moderne Ledelse, sa:

» Du kan ikke kontrollere hva du ikke kan måle.»

du kan ikke indeksere din suksess uten å sette mål og definere et klart spor.

KPIER, NØKKELEN TIL SUKSESS i DIN BEDRIFT

Hva er EN KPI?

Definisjon: EN KPI er en ytelsesindikator for bedriften din. Denne indikatoren er derfor kryptert og lar deg spore effektiviteten av handlingen mot de definerte målene. EN KPI kan ta forskjellige former: vekst i omsetning, fravær eller markedspenetrasjon.

de to nøkkelindikatorene:

det er vanligvis to typer indikatorer innen lag. Den førstnevnte er i nær tilknytning til aktiviteten til tjenesten eller selskapets aktivitetsmålinger.

Noen eksempler: antall ansatte opplært i nye arbeidsmetoder, antall produkter utgitt Av Forskningsavdelingen & Utviklingsavdelingen i årets første seks måneder.

den andre kategorien av indikatorer gjelder effekten av dine handlinger på markedet-impact metrics.

noen eksempler: markedsandelen din i en gitt produktkategori, salget i e-handelsnettstedet ditt eller churn-prisen til din tjeneste.

DEFINERE DINE KPIER: OBLIGATORISK TRINN

Gif-2-article-KPIs

Kpier er nyttige for alle bedrifter i et selskap. De er det første skrittet for å administrere aktiviteten din, evaluere konkurranseposisjonen din og identifisere forbedringsområder.

Trinn 1: Bestem behovene de svarer på

Eksempel: jeg må analysere salget mitt gjennom hele året.

økte salget over tid? Vil jeg sammenligne mitt nåværende salg med samme periode året før? Vil jeg se detaljene for salget mitt på produkt-biprodukt-basis, eller foretrekker jeg å se resultatene til selgerne mine i hvert enkelt tilfelle?

Oppstrøms tenkning er viktig; det må undersøkes videre for å bestemme relevante indikatorer.

Trinn 2: Indikatorer skal være i samsvar med selskapets strategi og mål

Eksempel: hvis du vil øke salget med 15% i neste kvartal, bør de valgte indikatorene hjelpe deg med å identifisere suksessfaktorer som driver strategien fremover.

Trinn 3: indikatorene skal gi handlingsplaner.

en indikator som ikke kan betjenes, vil være ubrukelig.

Eksempel: de valgte indikatorene vil umiddelbart gjøre deg i stand til å identifisere hva du skal gjøre. Salget har økt med 20%. Med dataene dine kan du finne ut hvorfor: de valgte indikatorene vil avsløre tiltak for å forfølge (eller å stoppe) for å øke salget.

for å oppsummere: hvis indikatorene dine samsvarer med presise behov, vil de nødvendigvis være i samsvar med strategien og målene dine. Dermed vil de gi deg handlingspunkter.

et råd: mål bare det du trenger for å spore kvartals-og årlige mål.

Del gjerne dine ideer, dine indikatorer for å diskutere og evaluere deres relevans. Dine ansatte må også føle seg involvert i denne kreative prosessen. Tross alt vil de gjenspeile sitt daglige arbeid.

KPIER: DEL INFORMASJONEN!

Gif-article-KPIs

indikatorene som er satt på plass av dine ansatte må være din styrke. De er en iboende del av den glatte driften av laget. Lag en atmosfære der alle kan lære.

å kunne måle fremgangen din i forhold til målene dine gjør det mulig å dele informasjon og for å sikre at alle jobber mot de samme målene.

disse målene er sikker på å være en samtale forrett og gjøre møter mer praktisk. Du har konkrete data og resultater å presentere. Disse indikatorene er også en måte å vurdere kvaliteten på arbeidet til en ansatt. Det er derfor en god mulighet til å støtte laget for å nå de neste målene.

i denne forbindelse må vi minne deg på hvor mye pedagogisk innsats og kommunikasjonsmåte er viktig: demonstrere empati mot ansatte!

fra autonomi til mer ansvar

dine ansatte trenger autonomi i sitt arbeid. De fleste av dem trenger ikke å bli sett hele dagen lang.

innføring av relevante indikatorer er et skritt i denne retningen: ansatte er bemyndiget. Da vil de føle seg involvert og vil være ivrige etter å få best mulig resultat.

Enkelhet er bra,mindre er mer

et lite oppmerksomhetspunkt: når vi manipulerer mye data, har vi en tendens til å multiplisere antall indikatorer som skal spores. Det beste er fienden til det gode. Mange rapporter er overbelastet med data, selv om det ikke er lett å forstå hver av indikatorene som presenteres.

for å sette opp en rapportering, må vi først spørre oss selv om antall Kpi-er som skal presenteres er relevant for å holde alles oppmerksomhet.

vi har allerede tatt opp spørsmålet om rapportering i forrige artikkel: hvordan velge riktig graf for dataene dine?

I Dag er Det en rekke Business Intelligence-verktøy som lar deg bare samle dataene for å gjøre det lesbart og forståelig raskt.

husk at Disse Kpi-Ene bare er en måte å forstå hva som fungerer og hva som ikke fungerer, og ta de riktige avgjørelsene raskt. Bruk litt tid på å bruke, forstå og dra nytte av de verdifulle leksjonene som kan læres for strategien din.

Markedsførere ? Her er 10 markedsføring Kpier du bør måle !

Charles Miglietti, Medstifter @Toucan Toco

OM TOUCAN TOCO

vårt oppdrag : fortell Forretningsresultater Gjennom interaktive Data Og Data Historiefortelling.

våre brukere: Markedsføring , Produksjon, Økonomi, Menneskelige Ressurser, Salgsstyrker og Toppledelse Av Store Selskaper.

fra 4 til 55 personer i 4 år, mer enn 100 kunder, 260 prosjekter blant dem : Renault, Total, Axa, BPCE, EDF, JCDECAUX, [email protected] Hryvos, Psa, Marques Avenue, lvmh, euler Hermes, Vinci, Dcns, BIC, sncf, seb, Moë Hennessy, La Banque Postale…

Små apper er mobile, enkle Å bruke, laget for handling og enkel å sette opp i ethvert informasjonssystem.

Leave a comment

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.