Sosiale medier Er et kraftig verktøy som kan generere utrolige, kostnadseffektive resultater for bedrifter som lærer å være mer menneskelige. Det er også en flott måte å kaste bort mye tid og penger hvis du nærmer deg det med vage mål. Nøkkelen til effektiv bruk av sosiale medier som mange synes å mangle, er å forstå nøyaktig hva du vil oppnå og hvorfor. Flere følgere? Ok, men hvorfor? Mer engasjement? Ok, men hvorfor? Du kan overbelastes ned i buzzwords og penger-suger moter som ikke beveger deg mot målet ditt. Til slutt vil du sannsynligvis plassere målene dine et sted i planen din for kundens reise fra muligens ikke å være klar over produktet for å bli en gjentatt kunde som evangeliserer merkevaren din. La oss ta en titt på hvordan du bruker sosiale medier. Vi vil se hvordan selskaper som elæringsleverandøren Udemy bruker sin skreddersydde plattform for å engasjere seg med instruktører og hvordan IBM økte salgsledere med 400% med deres sosiale medier markedsføringsstrategi.

IBM

Sosiale Medier-En Ny Forretningsmodell til Kunderelasjoner

tidligere var forretningskommunikasjon med kunder først og fremst en enveiskjørt gate. Bedrifter kan gjøre markedsundersøkelser i begynnelsen av en kampanje, men generelt skaper bedrifter en melding og snakker «til» forbrukere, eller i beste fall «til» forbrukere. De beste selskapene hadde riktig markedsundersøkelser og brukte en stemme som kundene kunne forholde seg til. Men de snakket fortsatt med forbrukerne.

nå, med sosiale medier, kan bedrifter snakke med forbrukerne. Dette kan virke åpenbart, men mange selskaper, fra «mor og pops» til multinasjonale selskaper, handler ikke på denne innsikten. Forrester og andre bedriftsforskere finner at mange bedrifter ikke får en positiv avkastning på sine sosiale medier. Hvis du ikke helt omfavner ideen om «conversational marketing», skal du legge penger på bordet i beste fall, og i verste fall vil du tape penger på sosiale medier.

Måter Å Bruke Sosiale Medier-Mer Enn Bare Markedsføring

hvis Du følger Professor Malcolm McDonald, mannen som skrev bestselgerboken om markedsføringsplaner, vet du allerede at markedsføring kan og bør ta en betydelig rolle i å lede organisasjonen. Det handler ikke bare om å kjøre det endelige salget. Markedsavdelingen må forstå kunden. Deres kunnskap bør spres gjennom hele organisasjonen for å drive beslutninger om produktutvikling, for eksempel. Bygge på denne ideen, kan markedsavdelingen hjelpe resten av organisasjonen i effektiv bruk av sosiale medier.

Sosiale Medier For Visdom Av Mengden

Sosiale medier lar deg oppmuntre kundene til å engasjere deg direkte. Du kan finne ut alle slags ting om markedet ved hjelp av visdom av mengden. Kaffe titan Starbucks har et lignende program der brukerne kan foreslå drinker, Og Brew Dog brewery samler forslag til nye øl. Du trenger ikke en skreddersydd plattform; du kan be brukerne om anbefalinger på Facebook Eller Twitter eller andre sosiale medier.

Mange mindre bedrifter og startups begynner med en enkel tilnærming, som å bygge En Facebook-Gruppe for å engasjere brukerne.

et spennende eksempel Er Udemy, den ledende plattformen for folk som ønsker å undervise på nettet. Da Udemy var et lite selskap, startet De En Facebook-gruppe for å koble sine instruktører og lytte til forslag til nye funksjoner. Videre kan lærerne utveksle tips og triks om hvordan man markedsfører kursene. Når de når et betydelig volum, bestemmer de seg for å bringe all diskusjonen inne I Udemy-plattformen i et dedikert rom, noe som var mer effektivt for Dem enn Facebook-Gruppestrukturen.

vårt sosiale mediekurs forklarer den ekstra verdien av å ha din egen sosiale medieplattform hvis du kan forplikte ressursene til å skape den.

 Udemy Instructor Community

Sosiale Medier For Kundeservice

hvis kundene dine er som de fleste, er de sannsynligvis komfortable på en eller annen sosial mediekanal. Ved å tilby kundeservice på deres foretrukne kanal, kan du enkelt lage en hyggelig brukeropplevelse. Også, du kan spare ganske mye penger. British Telecom sparte rundt £2 millioner ved å administrere en del av deres kundeservicearbeidsbelastning gjennom sosiale medier i stedet for callsentre. Videre ga de en bedre kundeopplevelse ved å la folk velge om de skal kontakte dem via sosiale medier, telefon eller e-post.

Sosiale Medier For Crowdfunding

for små bedrifter kan sosiale medier også være en finansieringskilde. Tidligere ville et selskap vanligvis søke store blokker av midler fra et lite antall store investorer eller långivere. Nå kan bedrifter øke små mengder penger fra tusenvis av forbrukere og oppnå det samme nettoresultatet, pluss, i ferd med å øke sine midler, har de allerede bygget relasjoner, skapt en følelse av eierskap av merkevaren blant forbrukere, og til og med drevet salg. Kickstarter.com, for eksempel, vil tillate deg å samle inn penger i bytte for et løfte om tidlig produktlevering. Ved å godta å finansiere den nye ideen, forbrukere også kjøpe produktet før selv eksisterer.

Crowdfunding

Markedsføring På Sosiale Medier: IBM Case Study

Markedsføring på Sosiale medier er overbevisende hvis en riktig strategi driver Den. Ibm marketing executive Douglas Hannan ledet sin divisjon i et forsøk på at Økt Cloud Computing fører (i form av gratis produkt registreringer) med 400% ved Hjelp Av Linkedin og Twitter. Han ga representanter kontoer og autorisert dem til å lage sine klingende meldinger for å bringe potensielle kunder til både internt innhold og publiseres tredjeparts innhold. Vårt markedsføringskurs lærer deg hvordan du definerer klare, målbare mål og lager en sosial media støttet innholdsplan som får resultater.

Ibm markedssjef Douglas Hannan

Lær Hvordan Du Bruker Sosiale Medier Effektivt

vårt kurs På Sosiale Mediekanaler gir mye innsikt i et lett å fordøye format. Du vil lære en trinnvis metode for å bygge en omfattende, målbar, resultatdrevet strategi ved HJELP AV sostac-metoden. Vi forteller deg hvordan du genererer engasjement og deling, peker på potensielle fallgruver for å unngå å kaste bort ressurser på meningsløse moter, og dykke dypt inn i det sentrale konseptet med å skape målbare mål.

Sosiale Mediekanaler, som gir en oversikt, er en del av Vår Digital Marketing Academy-pakke, som også inkluderer et omfattende kurs På Facebook-Grupper og Web Copywriting . Du vil også få detaljerte retninger, Som Innholdsmarkedsføring, et konsept som sannsynligvis vil være svært viktig for din sosiale strategi. (Husk at IBM firedoblet sine kundeemner-med en kombinasjon av innholdsmarkedsføring støttet av sosial interaksjon.)

SOSTAC Strategy

Lær Sosiale Medier Markedsføring Fra Toppeksperter

Mange online kurs som lærer sosiale medier markedsføring er basert på moter, Men Oxford Learning Labs kurs er forskjellige. Våre kursdesignere og instruktører er ivrige forskere. De kjenner teorien fra historien til blødningskanten, og de har satt teorien i praksis for alt fra lokale mor – og popbedrifter til noen av de største selskapene i verden.

de destillerer sin innsikt fra å bruke teori til virkelige saker i enkle trinnvise veiledninger som du kan bruke til prosjektet ditt. Forfatteren Og presentatøren av Vårt Online Sosiale Mediekanaler kurs, Andrew Lloyd Gordon, har trent folk helt siden sosiale medier først dukket opp, og jobbet for høyt respekterte selskaper som ekspert.

Leave a comment

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.