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não há dúvida de que 2020 vai cair como um ano para lembrar. Embora a pandemia de Covid-19 tenha tido um enorme impacto, o ano trouxe muitos desafios — desde os incêndios florestais na Austrália no início do ano até a erupção do vulcão Taal nas Filipinas — seguido por uma longa lista de furacões de alta força e agitação social generalizada aqui nos EUA. Tudo isso destacou a realidade da volatilidade persistente e disruptiva.

e não há razão para pensar que a volatilidade diminuirá; na verdade, só é provável que aumente. Como disse Matthew Bishop, editor do The Economist, em 2015: “no resto de nossas vidas, o ritmo da mudança nunca mais será tão lento quanto é hoje.”Nos últimos 20 anos, vimos a queda das pontocom, os ataques do 11 de setembro e a guerra global ao terror, a crise financeira global e agora a pandemia. Eventos extraordinários estão se tornando a norma.

nenhum indivíduo ou organização pode prever riscos específicos. Mas as organizações podem e precisam se preparar para um futuro incerto e volátil que inclua mudanças climáticas, disrupção tecnológica, risco geopolítico, ameaças à cadeia de suprimentos global e questões relacionadas a crimes cibernéticos, proteção de dados e Privacidade. Como vimos durante a pandemia, algumas práticas comerciais modernas (como globalização e gerenciamento de inventário just-in-time) criam riscos próprios. E as autoridades reguladoras em todo o mundo continuam a evoluir e expandir seu escopo, abordando questões como proteção de dados e Privacidade, juntamente com Lavagem de dinheiro, crime financeiro, violações de sanções, suborno e corrupção. O problema de manter as operações de negócios em um ambiente de negócios cada vez mais volátil e complexo exige soluções proativas e integradas, abrangendo pessoas, dados e infraestrutura. As organizações devem estabelecer uma direção bem definida a partir do nível superior para que haja clareza sobre como agir quando surgirem desafios.

· conectando o gerenciamento de riscos mais de perto às operações comerciais e de front-office. As organizações precisam se mover em um ritmo acelerado para lidar com os riscos à medida que evoluem, e isso não pode ser realizado se o gerenciamento de riscos for sequestrado em algum lugar do back office.

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· Obter o melhor aproveitamento da tecnologia. Tecnologias emergentes, como aprendizado de máquina e Inteligência artificial, mostram grande promessa em ajudar os gerentes de risco a identificar riscos específicos e desenvolver respostas mais rápidas. Muitas equipes de risco, no entanto, ainda precisam aproveitar ao máximo as tecnologias mais maduras em áreas como dados, análises e modelagem. Entre outros benefícios, essas tecnologias podem reduzir os esforços em áreas de menor risco e ajudar os gerentes a concentrar suas energias em ameaças reais, em partes críticas da organização.

· alinhando as Políticas de risco com a estratégia de negócios. Muitas falhas de gerenciamento de riscos indicam a Política certa em apoio à estratégia errada. O risco deve colaborar estreitamente com as linhas de negócios e a empresa em geral para chegar a um consenso sobre como o risco é definido, medido, controlado e mitigado. A colaboração também ajuda a reduzir a duplicação de esforços.

· sendo ativo, não passivo ou reativo. Os gerentes de risco precisam fazer mais do que identificar e mitigar riscos potenciais. Eles podem, por exemplo, explorar fontes de dados externas para identificar sinais digitais que fornecem indicadores iniciais de possíveis problemas futuros. Novas tecnologias podem ajudar a transformar esses dados em insights e descobrir ameaças ou oportunidades de negócios anteriormente não vistas.

uma consideração adicional: os líderes de risco gastam muito tempo considerando como a função é estruturada e onde ela se encaixa dentro da organização. Embora não haja uma resposta “One size fits all”, a capacidade dos gerentes de risco de funcionar efetivamente em uma base altamente descentralizada durante a pandemia demonstra como esse problema se tornou uma espécie de arenque vermelho. As empresas precisam de controles centrais, mas também precisam do que chamamos de “sensores nas bordas” para fornecer informações objetivas da linha de frente e de fora da organização. As organizações ainda estão lidando com os efeitos da pandemia, mas a maioria está começando a planejar qualquer “negócio como de costume” que pareça daqui para frente. Uma melhor gestão de Riscos pode não identificar o próximo grande evento disruptivo, mas pode acelerar e moldar uma resposta organizacional mais eficaz para o que nos espera.

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