KPI: er gör det möjligt för chefer och anställda att bedöma effektiviteten i sina handlingar. De är relaterade till företagets mål och strategi : KPI: er kan underlätta beslutsprocessen. Men hur man ger mening åt dessa indikatorer ?

Capture-d skärm-2018-08-13-à-10.54.33

genomförandet av effektiva Key Performance Indicators (KPIs) är en av de viktigaste frågorna för stora företag. Vilka indikatorer ska då utvecklas? Hur navigerar man bland stora mängder tillgängliga data?

i den här nya artikeln hittar du :

  • Varför finns det ett behov av att etablera KPI för framgång för ditt företag?
  • vilka tekniker används för att ställa in dina indikatorer?
  • Hur använder man KPI: er som ett verktyg för att dela information mellan dina anställda?

Peter Drucker, som anses vara en av grundarna av Modern ledning, sa :

”du kan inte kontrollera vad du inte kan mäta.”

du kan inte indexera din framgång utan att sätta mål och definiera ett tydligt spår.

KPI: er, nyckeln till framgång i ditt företag

Vad är en KPI?

Definition: en KPI är en resultatindikator för ditt företag. Denna indikator är därför krypterad och låter dig spåra effektiviteten av åtgärder mot de definierade målen. En KPI kan ta olika former: tillväxt i omsättning, frånvaro eller marknadspenetration.

de två nyckelindikatorerna:

det finns vanligtvis två typer av indikatorer inom lag. Den förstnämnda är i nära samband med aktiviteten hos Tjänsten eller företagets aktivitetsmätningar.

några exempel: antalet anställda utbildade i nya arbetsmetoder, antalet produkter som släpptes av forskningsavdelningen & under årets första sex månader.

den andra kategorin av indikatorer gäller effekterna av dina åtgärder på marknaden – effektmätningar.

några exempel: din marknadsandel i en viss produktkategori, försäljningen inom din e-handelsplats eller churnhastigheten till din tjänst.

definiera dina KPI: er: obligatoriskt steg

Gif-2-article-KPIs

KPI: er är användbara för alla företag i ett företag. De är det första steget för att hantera din aktivitet, utvärdera din konkurrenskraftiga positionering och identifiera förbättringsområden.

Steg 1: Bestäm de behov som de svarar på

exempel: jag måste analysera min försäljning under hela året.

ökade min försäljning över tiden? Vill jag jämföra min nuvarande försäljning med samma period föregående år? Vill jag se detaljerna i min försäljning på en produkt-för-produkt-basis eller föredrar jag att se mina säljares resultat från fall till fall?

uppströms tänkande är viktigt; det måste undersökas ytterligare för att fastställa relevanta indikatorer.

steg 2: indikatorer bör anpassas till företagets strategi och mål

exempel: om du vill öka din försäljning med 15% under nästa kvartal bör de valda indikatorerna hjälpa dig att identifiera framgångsfaktorer som driver din strategi framåt.

steg 3: indikatorerna bör ge handlingsplaner.

en indikator som inte kan användas kommer att vara värdelös.

exempel: de valda indikatorerna gör att du omedelbart kan identifiera vilka åtgärder som ska vidtas. Din försäljning har ökat med 20%. Med dina data kan du ta reda på varför: de valda indikatorerna kommer att avslöja åtgärder för att driva (eller stoppa) för att öka försäljningen.

för att sammanfatta: om dina indikatorer motsvarar exakta behov kommer de nödvändigtvis att anpassas till din strategi och mål. Således kommer de att ge dig handlingspunkter.

ett råd: mät bara vad du behöver för att spåra dina kvartals-och årsmål.

dela gärna dina ideer, dina indikatorer för att diskutera och utvärdera deras relevans. Dina anställda måste också känna sig delaktiga i denna kreativa process. När allt kommer omkring kommer de att återspegla sitt dagliga arbete.

KPI: ER: DELA INFORMATIONEN!

Gif-article-KPIs

de indikatorer som införts av dina anställda måste vara din styrka. De är en inneboende del av teamets smidiga körning. Skapa en atmosfär där alla kan lära sig.

att kunna mäta dina framsteg i förhållande till dina mål gör det möjligt att dela information och se till att alla arbetar mot samma mål.

dessa mål kommer säkert att vara en konversationsstartare och göra möten mer handlingsbara. Du har konkreta data och resultat att presentera. Dessa indikatorer är också ett sätt att utvärdera kvaliteten på en anställds arbete. Det är därför ett bra tillfälle att stödja laget för att uppnå nästa mål.

i detta avseende måste vi påminna dig om hur mycket utbildningsinsatser och kommunikationssätt är viktiga: visa empati mot anställda!

från autonomi till mer ansvar

dina anställda behöver autonomi i sitt arbete. De flesta av dem behöver inte ses hela dagen.

införandet av relevanta indikatorer är ett steg i denna riktning: anställda har befogenhet. Då kommer de att känna sig involverade och kommer att vara angelägna om att få bästa möjliga resultat.

enkelhet är bra, mindre är mer

en liten uppmärksamhet: när man manipulerar mycket data tenderar vi att multiplicera antalet indikatorer som ska spåras. Det bästa är det godas fiende. Många rapporter är överbelastade med data, även om det inte är lätt att förstå var och en av de presenterade indikatorerna.

för att skapa en rapportering måste vi först fråga oss om antalet KPI: er som ska presenteras är relevant för att hålla allas uppmärksamhet.

vi har redan tagit upp frågan om rapportering i föregående artikel: Hur väljer du rätt graf för dina data?

idag finns det en mängd Business Intelligence-verktyg som gör att du enkelt kan samla data för att göra den läsbar och förståelig snabbt.

Tänk på att dessa nyckeltal bara är ett sätt att förstå vad som fungerar och vad som inte fungerar och fatta rätt beslut snabbt. Ta några ögonblick att använda, förstå och dra nytta av de värdefulla lärdomar som kan läras för din strategi.

marknadsförare ? Här är 10 marknadsföring KPI bör du mäta !

Charles Miglietti, medgrundare @ Toucan Toco

om TOUCAN TOCO

vårt uppdrag : berätta historier om affärsresultat genom interaktiva Data och Databerättande.

våra användare: marknadsföring, produktion, ekonomi, personal, säljare och högsta ledningen av stora företag.

från 4 till 55 personer på 4 år, mer än 100 kunder, 260 projekt bland dem : Renault, Total, Axa, BPCE, EDF, JCDecaux, t-Otuber, PSA, Marques Avenue, lvmh, Euler Hermes, Vinci, DCNS, BIC, sncf, seb, Mo-Otuber Hennessy, La Banque Postale…

Små appar är mobila, lätta att använda, gjord för action och lätt att installera i alla informationssystem.

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras.